Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
jmenuji se Petr Blažek a jsem studentem Fakulty managementu a ekonomiky, Univerzity Tomáše Bati ve Zlíně.
Ve své bakalářské práci se zabývám problematikou prodeje sportovních potřeb přes Internet. Rád bych Vás poprosil o vyplnění krátkého dotazníku, které Vám nezabere více než 2 minuty. Tento dotazník slouží ke zjištění míry oblíbenosti nakupování sportovních potřeb přes Internet.
Děkuji předem za vyplnění.
Odpovědi respondentů
1. Koupili jste si někdy sportovní potřeby na Internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 2, ne → otázka č. 10].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
ano
102
50 %
50 %
ne
102
50 %
50 %
2. Byli jste s nákupem spokojeni?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
většinou ano
56
54,9 %
27,45 %
ano vždy
37
36,27 %
18,14 %
jak kdy
7
6,86 %
3,43 %
spíše ne
2
1,96 %
0,98 %
3. Jak často nakupujete sportovní potřeby na Internetu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
jednou za rok a méně
51
50,5 %
25 %
2 – 4 krát za rok
39
38,61 %
19,12 %
5 – 10 krát za rok
10
9,9 %
4,9 %
častěji než 10 krát za rok
1
0,99 %
0,49 %
4. Co u Vás nejvíce rozhoduje při výběru prodejce sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nízké ceny
77
75,49 %
37,75 %
kladné reference od zákazníků
44
43,14 %
21,57 %
široký sortiment
33
32,35 %
16,18 %
vlastní předchozí zkušenost
31
30,39 %
15,2 %
grafická úprava webu
4
3,92 %
1,96 %
jiné
1
0,98 %
0,49 %
5. Jaká je podle Vás největší výhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nižší cena
74
73,27 %
36,27 %
nákup z domova
39
38,61 %
19,12 %
možnost snadného porovnání produktů
31
30,69 %
15,2 %
široký sortiment
24
23,76 %
11,76 %
doručení až do domu
22
21,78 %
10,78 %
jiné
4
3,96 %
1,96 %
6. Jaká je podle Vás největší nevýhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
nemožnost vyzkoušet si zboží
84
83,17 %
41,18 %
reklamace "na dálku"
55
54,46 %
26,96 %
riziko podvodného jednání
25
24,75 %
12,25 %
placení poštovného
22
21,78 %
10,78 %
7. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Úroveň internetových obchodů se sportovními potřebami se rok od roku zvyšuje“?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
souhlasím
63
61,76 %
30,88 %
nemám názor
33
32,35 %
16,18 %
silně souhlasím
4
3,92 %
1,96 %
nesouhlasím
2
1,96 %
0,98 %
8. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Internetové obchody se sportovními potřebami se staly rovnocennými konkurenty klasických kamenných obchodů“?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
souhlasím
52
51,49 %
25,49 %
nemám názor
20
19,8 %
9,8 %
silně souhlasím
15
14,85 %
7,35 %
nesouhlasím
13
12,87 %
6,37 %
silně nesouhlasím
1
0,99 %
0,49 %
9. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „V budoucnu zájem o nakupování sportovních potřeb přes Internet poroste“?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
souhlasím
68
67,33 %
33,33 %
silně souhlasím
14
13,86 %
6,86 %
nemám názor
14
13,86 %
6,86 %
nesouhlasím
5
4,95 %
2,45 %
10. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
137
67,16 %
67,16 %
muž
67
32,84 %
32,84 %
11. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
18 - 24 let
183
89,71 %
89,71 %
25 - 34 let
12
5,88 %
5,88 %
45 - 54 let
6
2,94 %
2,94 %
35 - 44 let
2
0,98 %
0,98 %
55 a více let
1
0,49 %
0,49 %
12. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
středoškolské s maturitou
167
81,86 %
81,86 %
vysokoškolské
29
14,22 %
14,22 %
základní
6
2,94 %
2,94 %
učební obor s výučním listem
2
0,98 %
0,98 %
13. Jaký je počet obyvatel obce, kde nyní žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
méně než 5 000 obyvatel
49
24,02 %
24,02 %
65 001 – 100 000 obyvatel
44
21,57 %
21,57 %
více než 100 000 obyvatel
33
16,18 %
16,18 %
20 001 – 45 000 obyvatel
32
15,69 %
15,69 %
5 001 – 20 000 obyvatel
25
12,25 %
12,25 %
45 001 – 65 000 obyvatel
14
6,86 %
6,86 %
5 001 – 20 000
5
2,45 %
2,45 %
65 001 – 100 000
2
0,98 %
0,98 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi 5 – 10 krát za rok na otázku 3. Jak často nakupujete sportovní potřeby na Internetu?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi jednou za rok a méně na otázku 3. Jak často nakupujete sportovní potřeby na Internetu?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi kladné reference od zákazníků na otázku 4. Co u Vás nejvíce rozhoduje při výběru prodejce sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi nízké ceny na otázku 4. Co u Vás nejvíce rozhoduje při výběru prodejce sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi široký sortiment na otázku 4. Co u Vás nejvíce rozhoduje při výběru prodejce sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi vlastní předchozí zkušenost na otázku 4. Co u Vás nejvíce rozhoduje při výběru prodejce sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi doručení až do domu na otázku 5. Jaká je podle Vás největší výhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi možnost snadného porovnání produktů na otázku 5. Jaká je podle Vás největší výhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi nákup z domova na otázku 5. Jaká je podle Vás největší výhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi nižší cena na otázku 5. Jaká je podle Vás největší výhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi široký sortiment na otázku 5. Jaká je podle Vás největší výhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi nemožnost vyzkoušet si zboží na otázku 6. Jaká je podle Vás největší nevýhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi placení poštovného na otázku 6. Jaká je podle Vás největší nevýhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi reklamace "na dálku" na otázku 6. Jaká je podle Vás největší nevýhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi riziko podvodného jednání na otázku 6. Jaká je podle Vás největší nevýhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi nemám názor na otázku 7. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Úroveň internetových obchodů se sportovními potřebami se rok od roku zvyšuje“?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi souhlasím na otázku 7. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Úroveň internetových obchodů se sportovními potřebami se rok od roku zvyšuje“?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi nemám názor na otázku 8. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Internetové obchody se sportovními potřebami se staly rovnocennými konkurenty klasických kamenných obchodů“?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi nesouhlasím na otázku 8. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Internetové obchody se sportovními potřebami se staly rovnocennými konkurenty klasických kamenných obchodů“?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi silně souhlasím na otázku 8. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Internetové obchody se sportovními potřebami se staly rovnocennými konkurenty klasických kamenných obchodů“?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi souhlasím na otázku 8. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Internetové obchody se sportovními potřebami se staly rovnocennými konkurenty klasických kamenných obchodů“?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi nemám názor na otázku 9. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „V budoucnu zájem o nakupování sportovních potřeb přes Internet poroste“?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi silně souhlasím na otázku 9. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „V budoucnu zájem o nakupování sportovních potřeb přes Internet poroste“?
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi souhlasím na otázku 9. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „V budoucnu zájem o nakupování sportovních potřeb přes Internet poroste“?
4. Co u Vás nejvíce rozhoduje při výběru prodejce sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
odpověď nízké ceny:
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi doručení až do domu na otázku 5. Jaká je podle Vás největší výhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
6. Jaká je podle Vás největší nevýhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
odpověď nemožnost vyzkoušet si zboží:
2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi nemám názor na otázku 9. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „V budoucnu zájem o nakupování sportovních potřeb přes Internet poroste“?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Koupili jste si někdy sportovní potřeby na Internetu?
2. Byli jste s nákupem spokojeni?
3. Jak často nakupujete sportovní potřeby na Internetu?
4. Co u Vás nejvíce rozhoduje při výběru prodejce sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
5. Jaká je podle Vás největší výhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
6. Jaká je podle Vás největší nevýhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
7. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Úroveň internetových obchodů se sportovními potřebami se rok od roku zvyšuje“?
8. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Internetové obchody se sportovními potřebami se staly rovnocennými konkurenty klasických kamenných obchodů“?
9. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „V budoucnu zájem o nakupování sportovních potřeb přes Internet poroste“?
10. Pohlaví
11. Kolik je Vám let?
12. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
13. Jaký je počet obyvatel obce, kde nyní žijete?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Koupili jste si někdy sportovní potřeby na Internetu?
2. Byli jste s nákupem spokojeni?
3. Jak často nakupujete sportovní potřeby na Internetu?
4. Co u Vás nejvíce rozhoduje při výběru prodejce sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
5. Jaká je podle Vás největší výhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
6. Jaká je podle Vás největší nevýhoda nakupování sportovních potřeb na Internetu? (prosím vyberte maximálně 2 odpovědi)
7. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Úroveň internetových obchodů se sportovními potřebami se rok od roku zvyšuje“?
8. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „Internetové obchody se sportovními potřebami se staly rovnocennými konkurenty klasických kamenných obchodů“?
9. Do jaké míry souhlasíte s výrokem: „V budoucnu zájem o nakupování sportovních potřeb přes Internet poroste“?
10. Pohlaví
11. Kolik je Vám let?
12. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
13. Jaký je počet obyvatel obce, kde nyní žijete?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko